Gestão de projetos e atividade em academias

Tivemos que montar um STUDIO DE PILATES,envolvendo parte adminstrativa,recursos humanos,financeiro,marketing etc...




Localização
O Studio terá suas instalações no bairro da Moóca, na Zona Leste da cidade de São Paulo.
( Um bairro tradicional na cidade de São Paulo com uma grande população de renda Media)

Missão
“Ser instrumento de saúde, equilíbrio, força e concentração através do método pilates,
proporcionando assim o desenvolvimento de consciência corporal, correção postural e
qualidade de vida aos nossos clientes.”

Visão
“Ter destaque e ser referência em qualidade de instrução do método Pilates na Zona
Leste da cidade de São Paulo, com o intuito de expandir nossos negócios com novas
filias para outros locais da cidade, onde possivelmente assim possamos num futuro
próximo migrar para outros estados do país.”

Valores
Excelência, Profissionalismo, Ética e

Quadro de funcionários

O Studio de pilates irá contar com quatro (4) recepcionistas duas no período da manha das 06h00min ás 14h00min e duas no período da tarde das 14h00min ás 22h00min com o salário base de R$ 850,00, que ficaram responsáveis pelo atendimento ao publico, marcação de horários, arquivos de clientes e apresentação do Studio.
Contaremos com Duas (2) profissionais de limpeza uma no período da manha das 06h00min ás 14h00min
E uma no período da tarde das 14h00min as 22h00min com o salário de R$ 510,00, que ficaram responsáveis por toda limpeza e organização dos ambientes.
Contaremos com Quatro (4) profissionais de Educação física. Dois profissionais especializados em Studio pilates, que receberam por aula dada com o valor de R$80,00 h/aula. E dois profissionais especializados em Mat. pilates que receberam o valor de R$40,00 h/aula.
Contaremos com um (1) profissional de Educação física no período comercial da 08h00min as 17h00min com o salário base de R$1.500,00 que ficara responsável por toda coordenação do Studio de pilates.
Contaremos com o auxilio de Dois (2) estagiários um no período da manha e um no período da tarde que receberam por aula que auxilia no valor de R$20,00.

Público Alvo

Mulheres acima de 20 anos e idosos.

Definições de Estratégia para Captação de Clientes

Coquetel de Inauguração

Fazer uma pesquisa na região para saber quem tem interesse de fazer Pilates, e dar um convite da inauguração da academia, onde terá um coquetel a fim de apresentar a academia. Observação: sempre focando o público alvo na hora de entregar os convites.

Aula de Apresentação

Todas as pessoas que tiverem interesse de conhecer como é Pilates, poderão participar de uma aula gratuita, para melhor conhecimento da aula. Sendo que essa pessoa terá que deixar o nome completo e numero de RG, para podermos colocar no sistema da academia a fim de que essa pessoa não faça aulas repetidamente agindo de má fé
Comprometimento


Planos diferenciados

Nós teremos descontos especiais, para quem optar pagar o plano trimestral, semestral ou o plano anual que será pago em dez vezes sendo que o plano anual terá um desconto um pouco maior do que o plano trimestral e semestral e será isento da taxa de inscrição e terá direito a um brinde como uma mochila e uma camisa com o logo da academia. Observação (não mencionamos valores porque a professora pediu para não nos prendermos a isso).

Retenção e Fidelização de Clientes.

Manutenção dos Professores

Manter os profissionais a fim de que o cliente tenha uma regularidade nas aulas, uma maior segurança e confiança com o profissional que vem acompanhando sua evolução e suprindo sua necessidades. E que não ocorra a rotação de profissionais com o objetivo de não ter ou surgir comentários sobre a academia.

Manutenção do Espaço e Equipamento

É importante a manutenção do espaço e do ambiente e dos equipamentos para que o cliente sinta-se em um ambiente agradável e em bom estado. E sempre ter os equipamentos e acessórios em ótimo estado para que o cliente tenha a segurança e a confiança na hora de fazer os exercícios.

Manutenção de Valores

Manter o valor das mensalidades e dos convênios é uma ótima maneira de reter o cliente, assim ele não será pego de surpresa e não ira procurar uma outra academia por ter que mexer no seu orçamento, e sempre que possível fazer promoções para aquele cliente de mais tempo de casa.

Participação em Eventos Externos

Os eventos externos é uma maneira de oferecer um diferencial para o cliente e terá a chance de interagir com outras academias e em um espaço alternativo.

Bom Atendimento

Através do bom atendimento o cliente se sente a vontade no atendimento o cliente se sente a vontade no ambiente em que está, e hoje o cliente não ser tratado como número é muito importante, diferente de algumas academia que ele entra e nem dão bom dia para ele (a).

Ouvidoria Externa e Interna

Através da ouvidoria o cliente sente que ele é importante naquele local, trazendo assim melhorias e vendo que ele esta sendo ouvido ele prefere ficar neste mesmo local do que em outro que não quer saber da opinião dele. E vê que a academia esta aberta a novas propostas e melhorias.

Meios de Comunicação

Revista do Bairro

Através da revista do bairro nós podemos mostrar a academia para as pessoas que estão nas proximidades com fotos e depoimentos de clientes de uma maneira mais barata simples.

Folder

Através do folder podemos ver imagens e alguns serviços oferecidos pela academia assim criando uma curiosidade das pessoas.

Folhetos

Com os folhetos podemos divulgar os serviços e mostrar alguns planos oferecidos pela academia de uma forma barata e mais acessível.

Cartão de Visitas

O cartão de visita é uma maneira de divulgação da academia e forma de contato para as outras pessoas interessadas.



Painel Ilustrativo

Através do painel é uma maneira melhor e maior de mostra o logo e a localização da academia para melhor divulgação.

Camisetas

Através das camisetas nós levamos o logo pra fora da academia e os clientes fazem uma propaganda voluntaria da academia.

Site

Hoje o maior meio de comunicação é a internet e o site pode mostra a academia, os serviços, professores, planos e horários assim despertando o interesse das outras pessoas. E alem do próprio site e leva a academia para os sites de relacionamento q eu hoje em dia é febre entre as pessoas.


Tabela de salários

Recepcionistas – R$850,00
Auxiliares de limpeza – R$510,00
Estagiários – R$20,00 h/aula
Profissional Studio pilates – R$80,00
Profissional mat. pilates R$40,00
Coordenador – R$1.500,00

Requisitos para cada cargo

Para o cargo de instrutor de pilates é necessário o profissional ser graduado em educação física,fisioterapia e ou terapia ocupacional;
Ter realizado o curso completo de formação para instrutor de pilates.
Para o cargo de recepcionista é necessário boa comunicação oral, 2º completo, conhecer a empresa e suas responsabilidades.
Para o cargo de auxiliar de limpeza é necessário ensino fundamental completo, não precisa ter experiência mais ser comprometido com o trabalho.
Para ser estagiário é necessário estar cursando no mínimo o 5 º semestre do curso de educação física bacharelado.


Aparelhos utilizados no Studio

Reformer: Semelhante uma cama só que sobre ela desliza uma plataforma acolchoada com apoio de ombros e cabeças. Nessa plataforma encontramos cinco molas que são fixadas na extremidade da cama e uma barra para os pés. Na outra ponta estão correias com alças que são utilizadas para fazer exercícios com as mãos e pés entre as mesmas.
Ladder Barrel: Muito eficiente no alongamento da coluna é uma meia lua sobre uma base fixa com uma pequena escada fixada logo a frente.
Bolas: Exige concentração e relaxamento, os benefícios são: definição em dobro, melhora na respiração, postura correta, flexibilidade em alta, e controla a ansiedade.
Cadillac: Possui uma plataforma única, com barras metálicas verticais nos quatro cantos da cama
que se encontram unidas por duas barras horizontais que nelas estão o trapézio. As molas são fixadas nessas barras para auxiliar ou dificultar a execução dos exercícios.

Acessórios

Magic Circle: O Magic Circle é um arco flexível, maleável, revestido de borracha macia, que exerce uma resistência leve a moderada ao movimento, integrando força, resistência muscular, potência e flexibilidade aos exercícios.
Meia lua: Semicírculo rígido, a meia lua é utilizada para posicionamento e apoio de coluna na realização de alguns exercícios.
Thera-Band: São faixas elástica que determinam resistência para membros superiores, membros inferiores e abdominais

Estrutura

Recepção
Sala de espera
Sala de Pilates
Vestiário feminino e masculino
Pequena sala para limpeza
Pequena sala privativa para funcionários (reuniões)

Equipamentos e aparelhos

1 Porta de vidro na entrada - 2 metros
2 computadores (recepção / administração)
1 Balcão (recepção)




4 Cadeiras (recepção)
1 Televisão (sala de espera)
1 sofá de canto (sala de espera)
1 Mesa pequena de apoio para revista (sala de espera)
2 Bebedouros
2 Aparelhos Reformer
2 Aparelhos lader barrel
2 Cadilac
10 Bolas
1 Prateleira grande (sala de Pilates)
2 Espelhos grandes (Sala de Pilates) - 30metros
2 Ventiladores de teto (sala pilates / sala espera)
2 Armários (vestiários)
3 Chuveiros (vestiários)
3 Porta Toalhas (vestiários)
3 Porta sabonetes (vestiários)
3 Boxes de vidro fosco (vestiários)
2 Bacos médios (vestiários)
2 Espelhos (vestiários)
1 Armário pequeno (sala de limpeza)
2 Vassouras (sala de limpeza)
2 Rodos (sala de limpeza)
2 Baldes (sala de limpeza)
10 Panos para limpeza (sala de limpeza)
5 Flanelas para limpeza de aparelhos (sala de limpeza)
1 Tanque pequeno (sala de limpeza)
1 Pequeno varal de teto (sala de limpeza)
2 Botas para limpeza (sala de limpeza)
4 Luvas pra limpeza (sala de limpeza)
1 Cafeteira (sala de espera)
2 Garrafas térmicas (sala privativa)
1 Pequeno Armário (sala privativa)



Medida da estrutura

80m², ou seja, 20 X 60m, divididos em: 30m para sala de equipamento e Studio; 6 metros de banheiro; 35m de comprimento e 5m de largura para estacionamento.

Valores dos equipamentos
Descrição Quantidade Custo unitário Custo total
Reformer 2 R$ 3.930,00 R$ 7.860,00
Cadilac 2 R$ 4.900,00 R$ 9.800,00
Lader Barrel 2 R$ 1.837,00 R$ 3.674,00
Bolas suiça 10 R$ 59,90 R$ 599,00
Kit élastico 6 níveis 10 R$ 135,90 R$ 1.359,00
Meia lua 2 R$ 90,00 R$ 180,00
Magic arco 3 R$ 79,50 R$ 238,50
Tatami 10 R$ 39,80 R$ 398,00
Porta de vidro da entrada 1 R$ 769,08 R$ 769,08
Computadores 2 R$ 899,00 R$ 1.798,00
Balcão recepção 1 R$ 790,00 R$ 790,00
Cadeira recepção 1 R$ 200,00 R$ 200,00
Televisão sala de espera 1 R$ 800,00 R$ 800,00
Sofá sala de espera 1 R$ 715,00 R$ 715,00
Mesa de centro (sala de espera) 1 R$ 200,00 R$ 200,00
Bebedouro 2 R$ 249,90 R$ 498,00
Prateleira 1 R$ 154,90 R$ 154,90
Ventilador de teto 2 R$ 297,90 R$ 595,80
Armário 2 R$ 445,00 R$ 890,00
Chuveiro 3 R$ 25,90 R$ 77,70
Porta toalhas 3 R$ 69,90 R$ 209,70
Porta sabonete 3 R$ 79,90 R$ 239,70
Boxe de vidro fosco 3 R$ 129,00 R$ 387,00
Bancos (vestiarios) 2 R$ 169,00 R$ 338,00
espelhos (vestiarios) 2 R$ 390,00 R$ 780,00
Armário (limpeza) 1 R$ 5,50 R$ 5,50
Vassoura 2 R$ 9,90 R$ 19,80
Rodo 2 R$ 7,20 R$ 14,40
Flanelas para limpeza 5 R$ 19,90 R$ 99,50
Tanque de porcelana 1 R$ 225,00 R$ 225,00
Luvas de latex para limpeza 4 R$ 2,70 R$ 10,80
Garrafas térmicas em aço inox 2 R$ 41,90 R$ 83,80
Armário pequeno sala de func. 1 R$ 90,00 R$ 90,00
Balde 3 R$ 7,90 R$ 15,80
Aluguel R$ 2.000,00
Valor Total R$ 36.115,98

A tabela acima mostra detalhadamente quais são os equipamentos e seus repectivos valores,para a instalação de uma academia de pilates.Vale ressaltar,que além disso,a tabela possibilita a estimativa do valor total a ser investido a esse novo empreendimento.O cálculo da mensalidade com base no mercado foi estipulado R$400,00 oferecendo 2 aulas semanais com duração de 45minutos cada aula.

Gestão de projetos e atividades em academias

A empresa que determina o produto ou o serviço,ou o serviço que determina a empresa?
Em meus resultados de pesquisa,cheguei a conclusão que ambas estão certas.
Para reforçar essa tese,Idalberto Chiavenato no livro Empreendedorismo ele cita dois estilos de empreendedores.
Empreendedor Revolucionário- É aquele que cria novos mercados ou novos serviços por meio de algo novo.
Empreendedor conservador- É aquele que cria negócios ja existente,ele fica com um pé atrás de criar algo inovador e prefere seguir o que esta no mercado.

Teoria da Evolução - Darwin

Baseado no Darwinismo de que Ele(Darwin) não acredita numa lei fixa de desenvolvimento...O processo da modificação deve ser extremamente lento.A mutabilidade de cada espécie é completamente independente da de todas as outras.O aproveitamento dessa mutabilidade pela seleção natural e a maior ou menor acumulação de variações...
Depende de muitas contingências complexas-da mutabilidade ser da natureza benéfica,do poder de intercruzamento,do ritmo da reprodução,da lentidão das transformações físicas da região e muito especialmente da natureza dos outros habitantes com os quais as espécies em mutação entram em competição.

2-Semestre/UNIVERSO

Imagine que o mundo seja algo como uma gigantesca partida de xadrez sendo disputada pelos Deuses.e que nós fazemos parte da audiência.Não sabemos quais são as regras do jogo:podemos apenas observar seu desenrolar.Em principio,se observarmos por tempo suficiente,iremos descobrir algumas regras.As regras do jogo é o que chamamos de física fundamental. (Richard Feynman.A dança do universo)

Podemos interpretar esse texto de dois modos diversos.Um é dizer que a física é apenas um modo racional de estudar a natureza;outro é dizer que a física é a linguagem dos Deuses.